为方便人民群众诉讼，提升司法服务水平，我院立案一庭立足本职工作，结合本院工作实际，通过加强和完善“四个职能”，从源头上把好立案关。

　　第一，加强完善立案职能。立案工作人员严格按照法律的相关规定对立案材料进行形式审查，对符合立案条件的，立即为当事人办理立案手续；针对不符合立案受理条件的案件，由立案工作人员当场一次性告知补足材料或说明不立案理由，耐心向当事人做好解释工作。

　　第二，加强完善咨询职能。立案工作人员本着深化服务意识，体现人文关怀的理念，积极对来访群众提供法律咨询，对文化程度低、诉讼能力弱的当事人主动行使释明权，加强立案指导。

　　第三，加强完善诉前调解职能。对事实清楚、争议不大的民事案件，由立案法官向当事人明法析理、做好说服、疏导工作，及时化解矛盾，快速定纷止争。最大限度的节约审判资源和降低当事人的诉讼成本。

　　第四，加强完善诉讼服务和查询职能。对于已经进入诉讼程序的案件，当事人来电或亲自到庭咨询的，立案工作人员积极为其提供查询服务，并引导其向承办法官询问案情进展。对于能够当场解释的诉讼程序，当场释明，减少当事人讼累。